Customer Service
Chăm sóc khách hàng
*1.Fast make in 24 hours
If you request, we are able to finish the costume to send to you since your order in just 24 hours. In case of some multi-detailed or complex-handmade-techniqued costume requests, it may take some more time than 24 hours, probably from 2 to 4 days.
Despite instant making, we always make sure your costumes must be perfectly-done. Your satisfaction is our credit and reputation.
*1. May nhanh cấp tốc trong 24 giờ
Đội ngũ thợ cắt, thợ may và các nhà thiết kế của chúng tôi có thể thực hiện được cả chu trình tư vấn chọn chất liệu, kiểu dáng và hoàn thành sản phẩm giao cho quý khách chỉ trong 24 giờ. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp những sản phẩm công phu hơn, thiết kế phức tạp hơn, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn một chút, nhưng tối đa là 3 đến 4 ngày.
Sản phẩm được sản xuất tuy cấp tốc nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng cao. Khi thử đồ, mọi góp ý đều được chúng tôi ghi nhận và sửa chữa kịp thời, đúng theo yêu cầu của quý khách.
*2.Online tailoring
If you are staying far away from our store and you would love to have a tailored costume from us, you just simple send us your body measurement numbers by email (the specific details we will in our private emails).
You can send your request through:
lienanh83@yahoo.com,
hoangyen_tailor@yahoo.com.vn
*2. Thực hiện mẫu theo số đo gửi qua email
Nếu quý khách ở phương xa, không thể đến tiệm may Hoàng Yến thì quý khách có thể gửi số đo cơ thể của quý khách cùng 1 tấm hình chụp toàn thân của quý khách (chi tiết số đo chúng tôi sẽ tư vấn qua email) kèm với chất liệu quý khách đã mua, hoặc mô tả (kèm hình ảnh) chất liệu quý khách yêu cầu với kiểu dáng trang phục.
Sau khi hoàn thành, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm qua bưu điện (đường hàng không). Chi phí vận chuyển sẽ được tính vào tổng chi phí chi trả.
Nếu có nhu cầu may đo qua email, xin quý khách vui lòng gửi yêu cầu qua Email:
lienanh83@yahoo.com, hoangyen_tailor@yahoo.com.vn
*3.Private Design
We are always available to design for you in privacy with every kind of costumes used in every different circumstance and environment, from your office, home to party, wedding, sports, hanging-out in streets or in nature.
*3. Tư vấn thiết kế riêng
Tùy theo từng nhu cầu riêng của khách hàng mà chúng tôi sẽ có sự tư vấn thiết kế riêng, dựa trên:
+phong cách thẩm mỹ
+nhu cầu và môi trường sử dụng (công sở, dạo phố, tiệc tùng, thể thao...)
+thể loại trang phục
+chất liệu và kỹ thuật yêu cầu
Sản phẩm hoàn tất sẽ làm quý khách hoàn toàn hài lòng.
*4.VIP pick-up
As soon as you check in your hotel, just make a call and let us know the time you can visit our store you we will set up a car pick-up for you at your hotel. After the measuring appointment at our store, we can drive you to place you wish to go (such as restaurants, relaxing places, shopping malls or back to your hotel).
*4. Đưa đón khách từ khách sạn đến tiệm may đo
Khi quý khách vừa vào khách sạn, có thể liên lạc với chúng tôi, thông báo thời điểm quý khách có thể đến tiệm may của chúng tôi để may đo. Chúng tôi sẽ có xe ô-tô đến đón quý khách tận khách sạn.
Sau khi may đo xong, chúng tôi có thể đưa quý khách đến nơi tiếp theo quý khách yêu cầu (nơi giải trí, mua sắm, ăn uống hoặc về lại khách sạn).
*5.Customer's Questions
You can send us your questions related to fashion or our services, we will update your questions and our answers right here.
*5. Giải đáp thắc mắc của quý khách
Tất cả thắc mắc của quý khách sẽ được giải đáp ở mục này. Chúng tôi sẽ cập nhật thường xuyên.
